Повышение конверсии продаж достигается за счет богатой функциональности Системы:
- Исходящие массовые рассылки по текстовым каналам
- Возможность выбора канала рассылки
- Автоматическое распределение обращения на оператора при положительном отклике
- Создание кастомных интерфейсов для специалиста продаж
- Продажи роботом в текстовых каналах на входящих и исходящих
- «Бесшовное» подключение агента в каналы продаж
- Маркетинговые предложения для продаж на входящих
- Предоставление скрипта разговора для канала «Голос»
- Возможность выбора для текстового канала (оператор или робот)
- Сегментация клиентов за счет CRM (собственной или внешней)
- Рекомендации и скрипты продаж для операторов
- Статистика по маркетинговым кампаниям и конверсии
Более того, Avelana поддерживает продажи ботом:
- Предложение оффера клиенту при входящем обращении в текстовом канале
- Настройка этапности обработки обращения (возможность указать этап выдачи маркетингового предложения)
- Возможность консультации клиента ботом по предложению
- Подключение специалиста по продажам к обработке обращения
- Воронка кампании
- Конверсия продаж
- Количество попыток продаж
- Количество продаж
- Причины отказов и др.
